5 tips om je omzet te verhogen in je webshop
- Marketing kanaal: Sales pagina, Website marketing
- Toepasbaar op: Doelgroep bereiken, Gebruiksvriendelijke website, Omzet verhogen
- Moeilijkheidsgraad: Vergt enige moeite
Waar gaat dit DIY artikel over?
Elke webwinkelier zal je vertellen dat ze meer bestellingen willen. Maar hoe kun je de omzet verhogen van je webshop? Hoe haal je er alles uit wat er in zit? Nu kan je wel meer producten toevoegen of je webshop sneller maken. Toch wordt er vaak een specifiek ding over het hoofd gezien; namelijk je doelgroep! Dat is immers de groep die ervoor zorgt dat je meer omzet in je webshop krijgt.
En als je doelgroep niet goed is afgebakend, word het nog een hele kluif om je webshop marketing op orde te krijgen. Want op wie ga jij je dan richten? Daarom 5 simpele tips om de doelgroep voor je webshop te bepalen.
Hoe pas je het toe in je marketing?
Ongeacht welk soort bedrijf je ook runt, om succesvol te zijn (of te worden) moet jij je doelgroep helder hebben. En afbakenen. Zeker als webwinkel eigenaar is dit van belang. Want WIE zorgt ervoor dat je jouw omzet verhogen kan? Precies, dat is je doelgroep! Dus dan kan je ze maar beter kennen…
Weet jij bijvoorbeeld precies voor wie jouw producten zijn bedoeld ? Of wie er echt niet zonder de producten uit je assortiment kan?
Nu kan je wel trots zeggen: iedereen.
Maar de werkelijkheid is vaak anders…
Verkoop je alles voor iedereen, dan verkoop je eigenlijk niks voor niemand
Helemaal niks als je het mij vraagt.
Maar waarom moeten ze dan samen in een webwinkel?
Je klant begrijpt dat niet. Jouw klanten komen bij jou door de bijzondere sieraden die je maakt, niet voor die schattige kandelaars of hippe sleutelrekjes die je ook nog verkoopt. Daarvoor gaan ze wel naar een woon-webwinkel.
Hierdoor kan het dus gebeuren dat je op een gegeven moment ontzettend veel producten in je webwinkel hebt, maar ondertussen niks verkoopt. Dus je verkoopt alles voor iedereen, maar niemand snapt er nog iets van. Zwaai maar dag met je handje naar die meer omzet in je webshop. Want dit wordt ‘em niet.
Maak het jezelf makkelijk en kader je doelgroep af
Want als jij je doelgroep niet goed afgebakend hebt, wordt de marketing voor je webwinkel een hels karwei. Je moet dan IEDEREEN zien te bereiken. En dan maar hopen dat jouw boodschap terecht komt bij degenen die het interesseert.
Je moet bijvoorbeeld op honderden zoekwoorden vindbaar zijn. Niet alleen op de handgemaakte sieraden, maar ook op kandelaars, kussens, lampen en sleutelrekjes bijvoorbeeld.
En dat kost je tijd. Heel veel tijd. Tijd die je beter kunt besteden.
Tuurlijk kan je ook starten met adverteren. Maar waar dan? Waar zitten jouw toekomstige klanten? Als je niet eens weet WIE je potentiële klanten zijn, kun je ook niet uitzoeken waar ze zich bevinden. En haal je alles BEHALVE maximaal resultaat uit je dure advertentie.
In 5 stappen je doelgroep bepalen
Je doelgroep bepalen is niet moeilijk. Het kost wellicht wat van je tijd. Maar dit gaat je zo goed helpen dat je hier gewoon tijd voor MOET maken. In 5 stappen weet jij precies wie je doelgroep is en hoe je hen kunt bereiken.
Stap 1. Specificeer op basis van kenmerken
Stap 2. Maak een klantenanalyse
Bepaal de gemeenschappelijke eigenschappen van mensen die in de doelgroep vallen. Hebben ze een bepaalde hobby bijvoorbeeld, of hebben ze allemaal kinderen in een bepaalde leeftijd? Zijn er waarden die ze belangrijk vinden? Hoe brengen ze hun tijd door? Kunnen ze jouw producten wel betalen en hebben ze het er voor over? Dit brengt mij meteen bij stap 3.
Stap 3. Bepaal de behoeften van je doelgroep
Vraag jezelf af waarom mensen jouw producten kopen. Lossen ze een probleem op of geven je producten een bepaalde status? Onderzoek ook wat de behoeften zijn van deze mensen en hoe je daar met jouw producten op in kan spelen.
Stap 4. Onderzoek waar jouw doelgroep zich bevindt
Welke bladen lezen ze, op welke social media kanalen zijn ze actief, welke websites en blogs bezoeken ze? Misschien zijn er ook (offline) evenementen die jouw doelgroep bezoekt. Zoek uit hoe en waar je jouw doelgroep kunt bereiken via alle marketing kanalen die er zijn en kies hieruit de meest effectieve.
Stap 5. Doe een marktonderzoek
Je doelgroep begint al aardig vorm te krijgen. Onderzoek nu of jouw doelgroep wel groot genoeg is om een succesvolle webwinkel op te kunnen bouwen (en je omzet te verhogen). Doe hiervoor een marktonderzoek of stel zelf een enquête op die je stuurt naar je bestaande klanten. Onderzoek of er voldoende vraag is naar jouw producten.
Wil je hier écht mee aan de slag?
Wil je de klantbehoefte van jouw ideale klant écht doorgronden? Doe dan de Merkanalyse. In 90 minuten duiken we in wat jouw klanten zeggen dat ze willen, versus wat ze écht nodig hebben – en hoe jij daarop inspeelt met je merk en communicatie. Via de link leg ik je precies uit wat dit voor jouw merk – én natuurlijk je omzet – kan betekenen.
Hint: meer focus, meer aantrekkingskracht en meer klanten.
Liever eerst zelf aan de slag?
Download het gratis werkboek “Laat je merk groeien” met de hand-methode om je doelgroep te bepalen – zodat je precies weet op wie je je webshop moet richten voor meer omzet.
107 pagina’s boordevol praktische tips en opdrachten
