Marketing trends van 2024

Zoals je wellicht al gemerkt hebt, is het in de wereld van digitale marketing van belang om constant alert te zijn op veranderingen. 

Marketing is geen eenmalige actie; het is een continue proces van plannen, uitvoeren, controleren en bijstellen. Dit wordt ook wel het ‘Plan-Do-Check-Act’ (PDCA) principe genoemd, een aanpak uit de IT-wereld die ook heel relevant is voor marketing. Het PDCA-principe helpt bij het systematisch aanpakken van veranderingen en verbeteringen.

Tegelijkertijd betekent dit niet dat je direct op elke nieuwe marketing trend of tool moet springen.

Het is belangrijk om te beoordelen wat echt waarde toevoegt aan jouw specifieke situatie. Neem bijvoorbeeld Instagram Threads; persoonlijk heb ik besloten dit niet te gebruiken omdat ik het zie als een minder effectieve versie van X (voorheen Twitter) en het biedt geen toegevoegde waarde voor mijn klanten of mijn bedrijf.

Maar goed, laat ik het niet langer uitstellen…

Vijf belangrijke marketing trends van 2023 die ook in 2024 een blijvertje zijn

2023 was een jaar waarin bepaalde marketing trends zich sterk ontwikkelden en in 2024 zullen deze alleen maar verder groeien. Laten we eens kijken naar enkele van deze “oude” trends:

1. Gebruik van AI

In 2024 zal het gebruik van generatieve AI in marketing flink toenemen. Want deze AI-technologie maakt het mogelijk om creatiever en efficiënter te werken. Bijvoorbeeld, het creëren van content wordt gestroomlijnd, wat tijd bespaart en de productiviteit verhoogt. Onderzoek van Deloitte laat bijvoorbeeld zien dat AI-gebruikers gemiddeld 11,4 uur per week besparen. 

Capgemini’s onderzoek ondersteunt dit door aan te geven dat 78% van de bedrijven die AI gebruiken voor marketing een stijging in klanttevredenheid van ten minste 10% zagen. Dit toont aan dat AI niet alleen tijd bespaart, maar ook bijdraagt aan een betere klanttevredenheid.

Lees anders ook eens mijn blog: ChatGPT: AI de toekomst van marketing voor ondernemers of toch niet?

 2. Personalisatie neemt verder toe

Het was al een dingetje, maar mede door de komst van AI, zal dit verder toenemen tot hyper-personalisatie. Zie hyper-personalisatie dus als personalisatie, maar dan op steroïden. 

Dit gaat namelijk een stap verder dan gewone personalisatie door real-time gegevens en AI te gebruiken. Hierdoor kun je als bedrijf supergerichte en relevante content bieden, precies op het juiste moment voor de juiste persoon. Wat uiteraard leidt tot een diepere betrokkenheid bij klanten en helpt bij het opbouwen van duurzame relaties en merktrouw. Met andere woorden, hiermee kan je jouw marketingboodschappen nog nauwkeuriger afstemmen op individuele klantbehoeften.

3. Duurzame marketing wordt belangrijker dan ooit

Ook in 2024 zal duurzame marketing een centrale rol spelen. Deze trend komt voort uit de groeiende bewustwording van consumenten over hun milieu-impact.

Bedrijven worden daardoor aangespoord om duurzame marketingstrategieën te adopteren. Een opvallende bevinding van de Boston Consulting Group toont aan dat 75% van consumenten bereid is om over te stappen naar merken  die een hoog niveau van milieubewustzijn tonen, zelfs als dit betekent dat ze een extra premie moeten betalen. 

Deze trend duidt op een duidelijke verschuiving naar het meer in balans brengen van profit, planet en people, niet als compromis, maar als een bedrijfs-/groeistrategie. Een verdomd goede reden om hiermee dus aan de slag te gaan als je dit nog niet deed.

4. Social media zal steeds meer worden gebruikt als zoekmachines

Social media platforms zoals TikTok, Instagram en LinkedIn transformeren steeds meer in zoekmachines van de toekomst. Hun gebruiksvriendelijke interfaces en aantrekkelijke content maken ze tot betrouwbare bronnen voor informatie. Of dat ook zo is – laat ik even in het midden.

Vooral voor jongere generaties zoals Gen Z zijn deze platforms belangrijk, maar ook professionals gebruiken LinkedIn steeds vaker voor zakelijke doeleinden. Of het nu gaat om het vinden van potentiële klanten, het ontdekken van carrièremogelijkheden, of het op de hoogte blijven van de nieuwste trends in de branche, LinkedIn is een onmisbaar instrument gebleken voor professionals die willen uitblinken in het digitale tijdperk.

Volgens onderzoek van Hootsuite gebruikt een 71% van de consumenten deze platforms voor inspiratie bij aankopen en kocht 55% rechtstreeks via social media in 2023. Dit toont aan dat social media steeds belangrijker wordt voor verkoop- en marketingdoeleinden. En met de toenemende waarde van social media als zoekmachines heb je als ondernemer een gouden kans om deze platforms beter te benutten.

5. E-mail als aanjager voor betrokkenheid

Iets waar je wellicht niet bij hebt stilgestaan, maar ook e-mails blijven in 2024 een cruciaal marketinginstrument. Ze bieden bedrijven de kans om een breed publiek te bereiken (zonder tussenkomst van anderen), communicatie te personaliseren en de betrokkenheid te meten. 

Volgens de Radicati Group ontvangt een gemiddelde kantoormedewerker dagelijks ongeveer 121 e-mails, wat aangeeft dat er super veel mogelijkheden zijn om jouw e-mail als marketingkanaal te benutten. 

Ook e-mailhandtekeningen in je Outlook of een andere mailingsoftware spelen hierbij een belangrijke rol. 

Onderzoek van Exclaimer toont aan dat 68% van de ondervraagde bedrijven e-mailhandtekeningen als essentieel voor hun branding zien. Ze kunnen leiden tot verhoogd websiteverkeer, sociale media engagement en conversies door het promoten van specifieke campagnes of om oproepen tot actie te promoten.

E-mails blijven dus een effectief en waardevol marketinginstrument voor organisaties om hun marketingdoelen te bereiken. Check anders ook even het blog Wat is e-mail marketing automation en hoe pak je het slim aan? voor meer achtergrond informatie.

Waar moet je op letten in 2024?

Dit jaar belooft een voortzetting te zijn van enkele reeds ingezette ontwikkelingen in de marketing. Terwijl we het nieuwe jaar ingaan, is het belangrijk om ook te kijken naar de nieuwe marketing trends die je aanpak zullen vormen.

• Welke ontwikkelingen gaan dit marketingjaar bepalen?
• Hoe pas ik mij aan op de veranderende behoeften van de markt? 
• Welke marketing trends van 2024 wil én kan ik uitvoeren?

Dit zijn de vragen waarop jij je dit jaar zal moeten concentreren. Laten we eens kijken welke trends er dit jaar gaan komen en hoe je deze kennis kan toepassen om jouw merk te versterken en je doelen te bereiken.

Betaalde promotie wordt meer en meer onbetaalbaar

De dagen van zware afhankelijkheid van betaalde advertenties (bij Google of Meta) lijken geteld. Met de recente wijzigingen in privacyregelgeving, afbouwen van targeting-mogelijkheden en het verdwijnen van third-party cookies, worstelen veel bedrijven met de effectiviteit en stijgende kosten van betaalde promotie.

Hierdoor ontstaat een trend in marketing die steeds duidelijker wordt: de verschuiving van betaalde promotie terug naar ‘owned media‘. Dit betekent dat je eigen media (eigen website, mailings en offline promotie) een grotere rol gaat spelen in je marketingwerkzaamheden. Waarbij de nadruk ligt op het creëren van een duurzame reputatie en vindbaarheid die niet verdwijnt als je stopt met betalen.

Dit is een ontwikkeling waar ik persoonlijk erg bij van wordt en die ik altijd heb gepromoot zoals je weet. Puur vanuit mijn overtuiging dat organische groei de basis is voor het succes van je bedrijf. Iets dat blijft bestaan, zelfs als de betaalde advertenties stoppen.

Dit jaar wordt een keerpunt waarin de nadruk ligt op het creëren van eigen content, het opbouwen van je eigen data en het bewerkstelligen van afhankelijkheid van je eigen kanalen voor dit jaar. Zodat je eindelijk van dat Google en Meta “infuus” kan afstappen.

Short form video (ofwel Shorts) en content creators

In het huidige snelle digitale tijdperk, waar mensen altijd wel tijd tekort komen, worden korte video’s steeds belangrijker. Platforms als Google (YouTube) en TikTok nemen al het voortouw door hier vol op in te zetten.

Maar deze marketing trend draagt in 2024 ook bij aan de groei van content creators – individuen die originele content maken en verspreiden, vaak met als doel hiermee inkomen te genereren. 

Deze laatste ontwikkeling zal leiden tot een verschuiving in de manier waarop authentieke content wordt gecreëerd en op de markt gebracht. Daarom is het enorm belangrijk dat als je besluit om jouw content te gaan uitbesteden, deze nauw aansluit bij de kernwaarden van je merk en het dus authentiek blijft.

Cancel Culture beïnvloed marketing boodschappen

Cancel culture is een moderne term die verwijst naar het maatschappelijk ter verantwoording roepen van bedrijven of personen. Het gaat vaak om een soort boycot vanwege gedrag of uitspraken die als ongepast worden gezien, wat kan leiden tot een verlies aan populariteit of volgers.

Het is echter belangrijk voor jou als merk om consistent te communiceren in lijn met jouw eigen DNA. Weliswaar zou dit op korte termijn tot hier en daar wat weerstand kunnen leiden, maar het versterkt ook de band met consumenten die jouw waarden delen.

Als ondernemer, en als mens, is het belangrijk om niet bang te zijn om een standpunt in te nemen. Dit trekt mensen aan die resoneren met jouw boodschap. Door trouw te blijven aan jezelf, vind je klanten die dezelfde waarden delen.

Daarom is het ook zo belangrijk om duidelijke en trouwe kernwaarden te hebben. Waarden die je merk richting geven – zowel in je communicatie en de beslissingen die je neemt. Dit helpt bij het opbouwen van een sterke en authentieke relatie met je publiek.

Wil je meer leren over het definiëren en uitdragen van je kernwaarden? Neem dan deel aan mijn branding workshop, waar we samen de essentie van jouw merk ontdekken.

Kleinere merken staan in de schijnwerpers

Kleine merken zijn en blijven wereldwijd aantrekkelijk voor consumenten. En dat zeg ik niet zomaar, aangezien één op de twee consumenten aangeeft een voorkeur te hebben voor het kopen bij kleinere merken. 

Deze trend geeft kleine merken de kans om te bloeien en groeien door hun unieke kwaliteiten en persoonlijke benadering. 

Grote merken daarentegen moeten hun aanpak gaan herzien in 2024 om concurrerend te blijven (zie ook het stukje hieronder over uitgavepatroon). Dit betekent meer wendbaarheid, snellere marktintroducties, een sterkere focus op consumentenbehoeften en besluitvorming op basis van data. 

Want alleen door zich aan te passen aan deze veranderende marktdynamiek kunnen grote merken effectief concurreren met de groeiende populariteit van kleinere merken. Wie had dat gedacht?

Meer weten over koopgedrag? Lees het blog: waarom kopen mensen jouw product of dienst?

Bied méér waarde voor elke euro

In een tijd waar inflatie de consumenten financieel raakt en huismerken aan populariteit winnen, kiezen veel merken voor prijspromoties, ‘krimpflatie’ en kortingen om hun marktaandeel te behouden. Echter, in 2024 zal het bieden van meer ‘premium’ waarde, waarbij prijs en kwaliteit in evenwicht zijn, van cruciaal belang zijn om op te vallen. 

Mensen zijn bereid meer te betalen voor producten van bedrijven die duurzaamheid serieus nemen (zie stukje duurzaamheid). En je weet nu ook dat de persoonlijke benadering of unieke kwaliteiten van kleine merken de voorkeur heeft. Dus bied méér waarde voor elke euro die een klant aan jou besteed, want consumenten willen waar voor hun geld krijgen. Zelfs als ze wat duurder uit zijn.

Pas de Marketing Trends van 2024 toe op jouw manier

Terwijl we het nieuwe jaar ingaan, is het belangrijk om de marketing trends van 2024 in de gaten te houden en te bekijken hoe ze in jouw strategie passen. Kijk naar wat 2023 je heeft geleerd en welke trends je echt verder hebben geholpen. Probeer enkele van de nieuwe trends uit en ontdek wat voor jou werkt. Blijf flexibel en open voor nieuwe mogelijkheden, maar zorg er altijd voor dat het past bij jouw merk en doelstellingen. Zo kun je 2024 succesvol en met vertrouwen tegemoet gaan.